お問合せマニュアル

ピースオート お問合せマニュアル講座

ピースオートでは、お客様が悩むことなく当店にスムーズにお問合せができるようにお問い合わせのマニュアルをご用意いたしました。

①氏名について

ここでは、ご本人様のお名前をフルネームでご記入します。理由は、必要な書類など当店でスムーズに行うことができるため【どこよりも早く】お客様のご希望にそえれるからです。

②メールアドレスについて

ここでは、ご本人様のメールアドレスをご記入します。理由は、ご本人様のご都合上により電話ができない場合があるため、当店ではメールでのやり取りも可能にしています。

③電話番号について

ここでは、ご本人様と連絡が取れる【電話番号】をご記入します。自宅電話などの固定端末でも携帯電話でもOKです。連絡と取れることによってスピーディにより詳しくお客様のご要望にも応えられます。

④ご希望の案件について

ここでは、お客様のご希望の案件に『チェック』を入れてもらいます。チェック項目に該当する案件がない場合は【その他】を選び⑦のメッセージにご希望の案件をお伝え致します。

⑤自社ローン希望について

ここでは、④で【クルマ購入希望】を選択された場合に「希望する」を選択します。クルマ購入希望を選択しない場合は、「希望しない」にチェックしましょう！自社ローン希望をする方は、折り返しピースオートからご連絡いたしますのでご連絡先の記入をよろしくお願いします。

⑥題名について

ここは、任意でお客様が伝えたいことをタイトルとしてご記入します。

例えば、④のご希望の案件で「車検・整備」を選んでる場合、題名を【見積りしてください】とご記入いただければ、当店がスピーディーにお伝えすることも可能となります。

⑦メッセージについて

ここでは、お客様がより詳しく伝えたいことをなんでもご記入できるスペースとなっております。

（例）

このような形でも大丈夫なので、お気軽にお問合せください。

まとめ

このように、早ければ3分くらいでご記入できるかと思います。お客様のご要望の内容が鮮明に分かればわかるほど当店も素早い対応で応えれますので、宜しかったらご参考にしてみてください★

ピースオート 株式会社